לפי העיתון, "בחודשים האחרונים, משרד המשפטים האמריקאי וה-FBI ביקשו בקביעות מענקיות האינטרנט לספק גישה להודעות המשתמשים שלהן, אך הבקשות האחרונות לא מולאו".
אפל, למשל, הצהירה שכל ההודעות מוצפנות ולא ניתנות לקידוד מחדש. "החברה התלוננה כי אין ביכולתם לסייע בשום צורה, למרות שמשרד המשפטים, בקשר לחקירה בנושא סמים ו נשקקיבל צו בית משפט המורה לאפל לשחרר את ההודעות שהוחלפו בין החשודים באמצעות מכשירי אייפון.
מאותה סיבה, ה-FBI לא הצליח להשיג את הנתונים המבוקשים מגוגל. פסיקת בית המשפט לא עזרה כאשר השירותים המיוחדים פנו למיקרוסופט.
לפי מקור הפרסום, כל זה הוא תולדה של גילוייו של אדוארד סנודן.
כך או אחרת, אבל "תאגידי הטכנולוגיה הפכו עמידים יותר ומוכיחים שהם מנסים להגן על המידע של הלקוחות שלהם", מציינים כותבי המאמר.
השירותים המיוחדים, בתורם, מביעים חוסר שביעות רצון קיצוני מהיחס הנאמן של הבית הלבן כלפי אחזקות IT. לדעתם, אובמה מחויב לאלץ את החברות להיענות לבקשות כוחות הביטחון לספק להן את המידע הדרוש.