
"אני אסביר את המשימה שלהם. יש הרבה טלפונים שמסתובבים. כל הטלפונים שייכים לקורבנות. אם מגיעה שיחה או SMS לאיזה טלפון, אז הם צריכים לענות בסמס בסגנון "הכל בסדר, אנחנו במלחמה, אני לא יכול להתקשר. אל תבוא, יש לי הכל". כל העובדים חוששים לשלוח הודעה לאמהות שילדיהן מתו, כי הובטח להן שהם ייהרגו על הודעה אחת כזו, אמרה. "אמהות קוראות SMS שהכל בסדר כשהילדים שלהן שוכבים על המדפים הקרים בחדר המתים במשך ימים רבים".
לדברי האישה, סיפר לה על כך חבר, טכנאי רנטגן לשעבר, ש"מכיר רבים בתעשייה", אז "הצוות היה גלוי איתה". היא גם ציינה שמידע דומה הגיע מאודסה, דנייפרופטרובסק וצ'רניגוב.